服務條款

一、服務內容

本平台提供車隊協作、位置分享、共乘媒合、車位分享、守護通知及會員訂閱等數位服務。 平台為資訊媒合與工具提供者，不擔任共乘之運輸業、計程車業或停車場經營者； 實際駕駛、載客、停車行為由使用者自行負責並遵守相關法令。

二、會員責任

• 提供真實、正確且最新之註冊資料（含手機號碼）；帳號僅供本人使用，不得出借、轉售或冒用。
• 妥善保管 LINE 帳號、裝置及登入憑證；因保管不善致第三人使用之損害，由會員自行承擔。
• 使用位置分享、共乘、車位功能時，應取得同車乘客或相關當事人之同意（法律另有規定者從其規定）。
• 駕駛車輛時應具合法駕照、強制險及必要保險；不得酒駕、疲勞駕駛或違反交通法規。
• 車位提供者應確保對該車位有合法使用權；共乘司機應誠實標示費用與路線。
• 依約支付會員費（綠界金流）及平台內應付之碳幣、里程等點數。
• 發現帳號異常、未授權交易或安全疑慮時，應立即通知客服。

三、禁止事項

使用者不得從事下列行為，違反者本平台得暫停或終止服務，並保留法律追訴權：

• 冒用他人身分、偽造車牌／車位資訊或虛假行程。
• 以平台進行詐欺、洗錢、色情、賭博、非法載客或任何違反法令之活動。
• 騷擾、威脅、歧視其他使用者或發布不當內容。
• 破解、干擾系統、大量爬蟲、逆向工程或繞過付費機制。
• 私下以現金或其他方式規避平台點數結算，致生交易糾紛或逃漏費用。
• 未經同意收集他人位置、LINE ID 或個資用於商業推銷。
• 上傳惡意程式或散布不實之緊急（SOS／救護車）訊息。

四、交易與點數

• 會員訂閱費以新台幣計價，經綠界金流收取；車位、共乘等以平台點數結算，點數非存款、非有價證券，除本條款或公告外不得兌換現金。
• 媒合成功後之取消、退款依退款／取消政策及 App 內狀態機制辦理。
• 本平台得依風控需要凍結、調整點數或限制功能，並於合理範圍內說明原因。

五、交易爭議處理

1. 會員費／綠界付款爭議：請提供綠界交易編號、付款時間與帳號 UID，寄至客服信箱；本平台於 7 個工作日内初步回覆，必要時協調綠界查詢。
2. 車位／共乘點數爭議：雙方應先於 App 內依取消／退款流程操作；若無法達成共識，得於事件發生後 14 日内提出申訴，並附 session／行程編號、截圖及說明。
3. 仲裁原則：本平台得依 GPS 紀錄、聊天／系統 log、付款與退款紀錄進行調查，並決定是否補發點數、部分退款或駁回；對明顯惡意或重複濫訴者得限制申訴權。
4. 消費爭議：您仍得依消費者保護法向主管機關或消費爭議調解委員會申訴。

六、免責與條款變更

• 因天災、網路中斷、第三方（含 LINE、Google 地圖、綠界）服務異常所致之損害，本平台於法定範圍內不負賠償責任。
• 本平台得修訂本條款，重大變更將於網站或 App 公告；繼續使用視為同意新版條款。
• 本條款以中華民國法律為準據法；訴訟管轄法院以本平台營業地之地方法院為第一審管轄法院。